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Si ya tienes la guía de tu pedido, también puedes ingresar directa al portal de la paquetería por la que viaja tu compra.

Realizamos nuestros envíos a todo México por Fedex y Estafeta.

Dependiendo de la ciudad en donde vives, tu pedido podría llegar a tardar de 3 a 5 días hábiles en llegar a tu domicilio.

Existe la posibilidad de que tu pedido pueda demorar un poco más por cuestiones propias de la paquetería y ajenas a Cervecería de Colima. Si este es tu caso, contáctanos y buscaremos una solución para ti.

Facturación

Realizar la solicitud de factura de tu compra en nuestra tienda en línea es muy fácil.
Ingresa al siguiente formulario, rellena tus datos y te la haremos llegar a tu correo electrónico.

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Para garantizar que podamos enviarte la factura de tu compra, es necesario llenar el formato de solicitud de factura que encontrarás aquí

Te recordamos que deberás solicitar su factura en un plazo no mayor a 3 días naturales y dentro del mismo mes de tu compra en nuestra tienda online.

Lamentablemente en caso de no cumplir con el plazo descrito nos reservamos el derecho a generar la factura correspondiente.

Promociones

Para informarte sobre la validez, términos y condiciones de nuestras promociones vigentes o pasadas de nuestra tienda online puedes visitar la siguiente página.

En caso de tener algún problema al momento de canjear una promoción en nuestra tienda online, por favor comunícate con nuestro equipo de cliente contento, con gusto te ayudaremos a aclarar tu duda y resolver tu situación.

Puedes escribirnos vía WhatsApp, enviarnos un Email o contactarnos en nuestra página de contacto.

Devoluciones

Es posible realizar la devolución total o parcial de tu compra si cumple con nuestra pólitica de devoluciones

Visita el siguiente enlace para conocer nuestros términos y condiciones de devolución

Lamentamos que quieras realizar la devolución de una compra, cada caso es único y necesitamos conocer la situación de tu compra.

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Con gusto te asesoraremos y te ayudaremos a resolver tu caso.

Actualiza tus datos de contacto o dirección de envío contactándonos vía WhatsApp al312 194 4460(horario de atención Lunes a Viernes 09:00am - 18:00pm)o envía un email a servicioalcliente@cerveceriadecolima.comcon el Asunto:Actualización datos Club ColimaIndícanos tu nombre completo, los datos que desees actualizar, así como los nuevos datos.

Suscripciones

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