Política de envíos

Información general

Toda la república

Envíos a todos los rincones de México.

    Costos de envío.

    Los costos de envío dependerán de tu localidad, siendo estos entre un rango de 49 MXN y 99 MXN para entrega estándar.

    El costo de entrega mismo día en códigos postales seleccionados de CDMX y Guadalajara es de 99 MXN y 79 MXN para entrega día siguiente.

    Tiempo de entrega

    Las órdenes que se registran en días hábiles (lunes a viernes) antes de las 2:00 PM, se embarcan el mismo día. Las órdenes que se registran después de las 2:00 PM, se embarcarán el siguiente día hábil. El tiempo de entrega puede variar según lo que elijas al terminar tu pedido, para las entregas nacionales puede ser de 3 a 5 días hábiles.


    Considera que en períodos vacacionales y temporadas de promociones, los tiempos de entrega puedes variar. En zonas extendidas, el tiempo de entrega es mayor dependiendo de la paquetería.

    Origen de envío

    Los pedidos para toda la república se empacan y envían desde nuestros almacenes en Avenida Ingenieros Militares 70 Argentina Poniente, Miguel Hidalgo, 11230, Ciudad de México, México y Av. Aviación 6395-Interior 81, San Juan de Ocotán, 45019 Zapopan, Jal.

    Dirección de envío.

    Se enviará tu pedido a la dirección que dejaste al finalizar tu orden. Puedes realizar cambios en la dirección siempre y cuando no se haya embarcado la orden y es posible que cambie el tiempo de entrega.

    En caso de no estar en el domicilio, los servicios de paquetería y logística, realizarán de 2 a 3 intentos de entrega y dejarán una notificación. Después de los intentos se regresará a nuestras bodegas y podremos enviártelas nuevamente cubriendo el costo del segundo envío.

    Método de entrega.

    Usamos servicios logísticos de compañías de paquetería certificadas como Fedex,  Estafeta y Veikul.

    Notificación de envío.

    Al ser aprobado tu pedido y validado tu pago, te notificaremos vía correo electrónico de los avances de tu orden. Cuando embarquemos con la paquetería, te enviaremos el número de guía para que puedas rastrear tu pedido.

    Recepción del envío.

    Al recibir el pedido, verifica que tus productos estén completos y en óptimas condiciones, de lo contrario puedes visitar nuestras políticas de devoluciones.

    Entrega mismo día y día siguiente

    Las alcaldías participantes en entregas mismo día y día siguiente en CDMX son:

    Azcapotzalco, Álvaro Obregón*, Benito Juárez, Coyoacán, Cuauhtémoc, Cuajimalpa*, Gustavo A. Madero, Miguel Hidalgo, Venustiano Carranza

    *Las colonias participantes de las siguientes alcaldías son:

    Lomas de Vista Hermosa, Lomas del Chamizal, Santa Fe, Cuajimalpa, Lomas de memetla, Los Alpes, Guadalupe Inn, Axotla, Altavista, Bellavista, Lomas de Terango, Lomas de Santa Fe, El Piru Santa Fe, Las Águilas, Lomas de las Águilas, Ampliación Águilas, Las Águilas 1ra sección, Las Águilas 2da sección, Las Águilas 3ra sección,Atlamaya, Olivar de los Padres, Lomas Axomiatla, Jardines del Pedregal.

    Los municipios participantes en entregas día siguiente en Guadalajara son:

    Guadalajara, Tlaquepaque, Tonalá y Zapopán

    Consulta códigos postales participantes y nuestra política de entregas mismo día y día siguiente aquí.

    Contacto

    Para cualquier duda o aclaración con tus envíos, te recomendamos que con el folio de tu orden, o tu número de guía nos contactes en:

    servicioalcliente@cerveceriadecolima.com